INFORMAÇÕES SOBRE PRODUTOS PERSONALIZADOS
Cada produto personalizado é preparado especialmente para você. Por isso, antes de finalizar seu pedido, leia atentamente as informações abaixo e confira todos os dados preenchidos.
PERSONALIZAÇÃO
A personalização pode variar de acordo com o produto escolhido e pode incluir nomes, frases, datas, fotos, profissões, símbolos, imagens ou outros detalhes disponíveis na descrição de cada produto.
As informações enviadas pelo cliente serão utilizadas como base para a personalização. Por isso, é muito importante conferir cuidadosamente a escrita, nomes, datas e demais dados antes de finalizar a compra.
Pequenas variações podem ocorrer no resultado final da personalização devido às características de cada material, superfície, técnica utilizada e arquivo enviado. Essas particularidades fazem parte do processo de produção e tornam cada peça única.
ENVIO DE FOTOS E IMAGENS
Quando o produto permitir personalização com foto ou imagem, envie um arquivo com a melhor qualidade possível, preferencialmente com boa iluminação, nitidez e o elemento principal bem visível.
A imagem poderá passar por ajustes técnicos necessários para adequá-la ao processo de personalização, como recorte, enquadramento, contraste e outros ajustes necessários para obter o melhor resultado possível.
Esses ajustes são realizados exclusivamente para a preparação da personalização e não têm como finalidade alterar as características das pessoas presentes na fotografia.
SOBRE O RESULTADO FINAL
O resultado da personalização pode apresentar pequenas diferenças em relação à imagem visualizada na tela do celular ou computador. Isso pode acontecer devido à iluminação, resolução da imagem, características do material e ao próprio processo de gravação, impressão ou aplicação utilizado em cada produto.
Em gravações a laser, por exemplo, a tonalidade e a intensidade da marcação podem variar conforme o material e suas características naturais.
PRAZO DE PRODUÇÃO
Os produtos personalizados são produzidos especialmente para cada pedido.
O prazo de produção será informado na descrição de cada produto e começa a ser contado após a confirmação do pagamento.
Esse prazo corresponde à produção da peça e não inclui o prazo de transporte da encomenda, que varia de acordo com a modalidade de envio escolhida.
ALTERAÇÕES APÓS A COMPRA
Antes de finalizar o pedido, confira atentamente todas as informações fornecidas.
Após o início da produção, não será possível alterar a personalização, substituir imagens ou modificar textos sem que isso possa gerar custos adicionais ou impossibilitar a alteração, dependendo da etapa em que o pedido se encontrar.
Caso seja necessário refazer uma personalização por alteração solicitada pelo cliente após o início da produção, poderá ser cobrado um novo valor referente ao serviço e aos materiais utilizados.
TROCAS, DEVOLUÇÕES E CANCELAMENTOS
Por serem produzidos de forma personalizada e exclusiva, os produtos personalizados não podem ser revendidos da mesma maneira após serem confeccionados conforme as especificações escolhidas pelo cliente.
Por esse motivo, não realizamos trocas ou devoluções decorrentes de arrependimento, preferência pessoal ou informações fornecidas incorretamente pelo cliente, como nome, frase, data, foto ou demais dados utilizados na personalização.
Essa condição não se aplica a situações de defeito de fabricação ou erro comprovadamente cometido por nossa equipe. Nesses casos, entre em contato conosco para que possamos avaliar a situação e realizar o atendimento adequado.
IMPORTANTE
Ao enviar suas informações, fotos ou imagens, certifique-se de que possui autorização para utilizá-las e que os dados fornecidos estão corretos.
A personalização será realizada de acordo com as informações enviadas no momento da compra.
Ao finalizar o pedido, você declara estar ciente e de acordo com as condições de personalização apresentadas acima.
